About shipping / お取り置きと配送に関して

 

For all items, we require the use of a shipping method with tracking. In the case of damaged items, please notify us within 3 days after the tracking confirms delivery to your address.

For purchases from outside Australia, please note that customs duties may be applied depending on the regulations of each country, and such duties will be the responsibility of the customer. Please be aware of this before placing your order.

Shipping is carried out once a week, so depending on the day of the week your order is placed, dispatch may take up to one week. You will receive a confirmation message within 3 business days after placing your order. Please note that Saturdays and Sundays are not business days.

We generally do not accept reservations for items. However, for products such as those related to personal sessions, if you have already decided on your purchase and are waiting for combined shipping, we can hold your order for up to two weeks. In such cases, payment for the items is required in advance.

全ての商品に関しましてトラッキング付きの配送方法を選択させていただいております。ダメージ商品に関しましてはトラッキングにてお客様のご住所に配送が確認されてから3日以内にお知らせくださいますようお願いいたします。

また、オーストラリア以外の国からのお買い物に関しては各国の規定によっては関税がかかる可能性があり、関税はお客様のご負担となりますのでご了承の上お買い物をされます様お願いいたします。

 

配送は週に一度となっておりますので、オーダーをいただいた曜日によっては発送は１週間後になりますのでご了承くださいませ。オーダーをいただいてから確認のメッセージは3営業日以内に差し上げます。土曜日曜は営業日ではありませんのでご了承ください。

商品のお取り置きは基本的にお受けしておりませんが、個人セッション関連の商品などご購入決定済みの商品を同時梱包のためお待ちの方は２週間の期間までで対応可能ですがオンラインショップからの購入ではなく、直接お問合せをしてください